Čo je bait and switch?
Bait and switch je metóda reklamnej manipulácie, ktorá láka zákazníkov zaujímavými ponukami (návnadou), ale následne ich presmeruje na iný, menej výhodný produkt alebo službu.
Prečo je bait and switch dôležitý?
Táto obchodná prax môže byť nečestná a zavádzajúca pre zákazníkov, ktorí sa nechali zlákať atraktívnou ponukou, ale potom sa im skutočný produkt alebo služba nedostane tak, ako očakávali. To môže viesť k strate dôvery zákazníkov voči danému obchodu alebo značke.
Iné označenie pre bait and switch
- Klamlivý marketing
- Zavádzajúca reklama
Konkrétny príklad bait and switch
Napríklad, internetový obchod môže lákať zákazníkov na svoju stránku atraktívnou ponukou na nový televízor za veľmi nízku cenu. Avšak po príchode na stránku zákazníci zistia, že televízor za danú cenu je vypredaný alebo nie je kvalitný. Namiesto toho im ponúknú drahší model s ďalšími prídavnými službami, čo môže byť nepríjemné pre zákazníkov, ktorí prišli iba kvôli tej výhodnej ponuke. Toto je typický príklad bait and switch.
