Základy marketingovej stratégie
Kým sa pustíte do prípravy marketingovej stratégie, musíte vedieť:
- Pre koho ju idete pripravovať, teda kto je váš klient
- Chápať ako vaši klienti nakupujú
- Čo konkrétne chcete dosiahnuť
- Ako byť unikátny a kde sa inšpirovať
- Ako robiť firemné rozhodnutia (nie len v marketingu)
V príprave samotnej stratégie tak nebudete variť z vody ale budete mať jasnejšiu predstavu o trhu spôsobe ako na ňom uspieť.
V tomto článku sa pozrieme na:
- Výskum cieľovej skupiny
- SMART ciele
- Analýzu konkurencie
- SWOT analýzu
- Nákupný proces
Výskum cieľovej skupiny
Čo je cieľová skupina?
Cieľová skupina je konkrétna skupina ľudí, ktorá má záujem o vašu firmu/produkt/službu/značku a na ktorú sa značka zameriava svojimi produktmi, službami a marketingom. Zahŕňa demografické, geografické, psychografické a behaviorálne charakteristiky.
Prečo je výskum cieľovej skupiny dôležitý?
Cieľom výskumu cieľovej skupiny je pochopiť potreby, preferencie, správanie a problémy zákazníkov, aby značka mohla efektívne prispôsobiť svoje produkty, služby a komunikáciu.
Zvýšenie efektivity svojich marketingových a obchodných stratégií, správne alokovanie zdrojov, budovanie zákazníckej lojality a iné
SMART ciele
Čo sú SMART ciele?
SMART ciele sú konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené ciele.
Prečo sú SMART ciele dôležité?
- Dajú jasnú štruktúru a smerovanie pri nastavovaní cielov čím zvýšite šance na ich splnenie.
- SMART ciele vám dávajú organizáciu, motiváciu, zvyšujú vašu efektivitu a úspešnosť ich naplnenia.
Analýza konkurencie
Čo je analýza konkurencie?
Analýza konkurencie je proces skúmania silných a slabých stránok vašich konkurentov, ich stratégií, produktov a pozície na trhu.
Prečo je analýza konkurencie dôležitá?
Vďaka anlýze konkurencie sa môžete inšpirovať tým čo robi dobre, vyhnúť sa chybám, ktoré spravila.
Poznaním konkurencie sa môžete odlíšit a vytvoriť unikátnu značku, produkt a službu.
Poznaním konkurencie lepšie pochopíte trh, na ktorý prichádzate, identifikujete ceny a príležitosti.
SWOT analýza
Čo je SWOT analýza?
SWOT analýza je strategický nástroj, ktorý hodnotí:
- Silné stránky (Strengths): Vaše prednosti a konkurenčné výhody.
- Slabé stránky (Weaknesses): Oblasti na zlepšenie.
- Príležitosti (Opportunities): Vonkajšie faktory na rast.
- Hrozby (Threats): Vonkajšie riziká.
Prečo je SWOT analýza dôležitá?
SWOT analýza je dôležitá pretože
- Prehľad: Poskytuje jasný obraz o situácii.
- Stratégia: Pomáha plánovať kroky na maximalizáciu úspechu a minimalizáciu rizík.
- Rozhodovanie: Podporuje lepšie a informované rozhodnutia.
- Prioritizácia: Pomáha sústrediť sa na kľúčové oblasti.
- Jednoduchosť: Je ľahko použiteľná pre firmy aj jednotlivcov.
Nákupný proces (Buyer’s journey)
Čo je Nákupný proces (Buyer’s journey)?
Nákupný proces je cesta, ktorou zákazník prechádza od prvotného uvedomenia si problému až po konečné rozhodnutie o kúpe. Zvyčajne zahŕňa tri fázy:
- Uvedomenie (Awareness): Zákazník si uvedomuje problém alebo potrebu.
- Zvažovanie (Consideration): Hľadá riešenia, porovnáva možnosti.
- Rozhodnutie (Decision): Vyberá konkrétny produkt alebo službu.
Prečo je dôležitý?
- Pochopenie zákazníkov
- Umožňuje pochopiť, čo zákazníci potrebujú a ako premýšľajú počas nákupného procesu.
- Cielený marketing
- Pomáha vytvárať obsah a kampane prispôsobené konkrétnym fázam cesty zákazníka. Napr. v prvej fáze informujete, v druhej vzdelávate a v tretej presviedčate.
- Zlepšenie zákazníckej skúsenosti
- Umožňuje lepšie reagovať na potreby zákazníka v každej fáze, čím zvyšujete spokojnosť a lojalitu.
- Efektívne predaje
- Lepšie porozumenie procesu vedie k identifikácii prekážok, ktoré môžu zákazníkov odradiť, a k ich odstráneniu.
- Konkurencieschopnosť
- Firmy, ktoré sa zameriavajú na potreby zákazníkov v celom procese, sú úspešnejšie v konkurenčnom prostredí.
Použitie
Ak rozumiete nákupnému procesu, môžete:
- Vytvoriť správne posolstvo pre každú fázu.
- Prispôsobiť ponuku zákazníkovým očakávaniam.
- Zefektívniť marketingové a predajné stratégie.
Záver
Sme radi, že ste sa dostali až sem. Ak chcete pokračovať, kliknite na budovanie značky. Ak sa chcete dostať na špecifickú časť online marketingovej stratégie, kliknite na príslušný odkaz v danej sekcii.
Ak potrebujete našu pomoc s prípravou a exekúciou online marketingovej stratégie, kontaktuje nás ešte dnes.
