Čo je cross-channel marketing?
Cross-channel marketing je stratégia pri ktorej sa na komunikáciu s cieľovou skupinou využíva viacero kanálov a médií.
Prečo je cross-channel marketing dôležitý?
Táto stratégia sa zakladá na tom, že zákazníci používajú rôzne zariadenia a platformy na prístup k informáciám a nakupovaniu. Preto je dôležité osloviť ich na viacerých kanáloch, aby sa im poskytla konzistentná a relevantná skúsenosť. Cross-channel marketing umožňuje dosiahnuť väčšiu dostupnosť a viditeľnosť značky. Oslovuje zákazníkov v rôznych fázach nákupného procesu a umožňuje im prechádzať plynulo z jedného kanála na druhý, čo môže zvýšiť angažovanosť a konverziu. Taktiež pomáha zbierať viac dát o zákazníkoch a ich správaní na rôznych kanáloch, čo umožňuje lepšie porozumenie ich preferenciám a potrebám.
Iné označenie pre cross-channel marketing
- Marketing na viacerých kanáloch
- Viac-kanálový marketing
- Cross-channel marketing
- Multi-channel marketing
Konkrétny príklad cross-channel marketingu
Predstavte si, že spoločnosť predáva odevy cez online obchod a má aktívne prítomnosť na sociálnych sieťach. Prostredníctvom cross-channel marketingu môže použiť kombináciu e-mailových kampaní, PPC reklám, sociálnych médií a retargetingových kampaní, aby oslovila potenciálnych zákazníkov v rôznych fázach nákupného procesu. Napríklad môže posielať personalizované e-maily so zľavovými kódmi potenciálnym zákazníkom, ktorí si prezerali určité produkty na webovej stránke, a zároveň zobrazovať reklamy na sociálnych sieťach pre tých, ktorí navštívili ich stránku, ale neuskutočnili žiadny nákup.
Ako nastaviť cross-channel marketing?
Nastavenie cross-channel marketingu si vyžaduje plánovanie a integrovanie rôznych marketingových kanálov. Identifikujte svoju cieľovú skupinu a zistite, na ktorých kanáloch sú aktívni. Vytvorte konzistentnú a relevantnú komunikačnú stratégiu pre každý kanál a zabezpečte, aby sa vaša správa prelínala medzi rôznymi platformami. Sledujte a analyzujte výkonnosť každého kanálu a prispôsobte svoje kampane podľa získaných dát a spätnej väzby od zákazníkov.
Related Posts
September 23, 2023 Slovník digitálneho marketinguSlovník sociálnych sietí
Ako si optimalizovať Instagram profil
Optimalizácia Instagram profilu Používate Instagram pre svoj biznis? Super. Instagram je jeden z najdôležitejších marketingových nástrojov súčasnosti. Umožňuje vám rozšíriť povedomie o svojej značke,...
September 21, 2023 SEO slovníkSlovník digitálneho marketinguSlovník sociálnych sietíSlovník video produkcieSlovník web stránky
Čo sú administratívne metadáta?
Čo sú administratívne metadáta? Administratívne metadáta sú údaje, ktoré opisujú a poskytujú informácie o digitálnom obsahu pre účely správy a použitia. Nejde o údaje samotného obsahu, ale popisné...