Čo je buyer persona?
Buyer personas sú fiktívne ale detailné charakteristiky typických/ideálnych zákazníkov, ktoré obsahujú informácie o ich demografických údajoch, záujmoch, potrebách, preferenciách, cieľoch a bolestných bodoch. Vytvárajú ich marketingoví profesionáli na základe dát, prieskumov a analýz, aby lepšie pochopili svoju cieľovú skupinu.
Prečo je buyer persona dôležitá?
Buyer personas sú dôležité, pretože pomáhajú marketingovým tímom a podnikateľom lepšie pochopiť a osloviť svoju cieľovú skupinu. Týmto spôsobom môžu prispôsobiť svoje marketingové kampane, obsah a produkty tak, aby zodpovedali potrebám a preferenciám svojich zákazníkov. Vytváranie obsahu a stratégií zameraných na konkrétne personas môže viesť k lepšiemu angažovaniu, vyššiemu konverznému pomeru a lojalite klientov.
Iné označenie pre buyer persona
- Buyer Persona
- Personas
- Zákaznícka postava
- Cieľová skupina
- Zákaznícky profil
Konkrétny príklad buyer persona
Predstavme si spoločnosť, ktorá predáva fitness výrobky. Jedna z ich Buyer personas môže byť “Aktívny Adam,” ktorý je 35-ročný muž, pracuje na plný úväzok, je aktívny športovec a často navštevuje posilňovňu. Jeho cieľmi sú zlepšiť svoju fyzickú kondíciu, získať na váhe a mať zdravý životný štýl. Jeho bolestným bodom môže byť náročný pracovný rozvrh a neustále hľadanie motivácie pre cvičenie.
Ako vytvoriť buyer persona?
Buyer Personas sa vytvárajú na základe dát získaných zo zákazníckych prieskumov, analýz webových stránok, sociálnych médií a iných relevantných zdrojov. Tieto personas sa potom používajú pri tvorbe obsahu, prispôsobení reklám a kampaní a pri rozhodovaní o tom, ako najlepšie osloviť cieľovú skupinu. Vytvorenie realistických a relevantných personas je kľúčové pre úspešný marketingový prístup a lepšie porozumenie zákazníkov.
